Política de Privacidade e proteção de dados.
Explicamos de forma direta quais dados tratamos, para que usamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos.
1. Quem somos
A Agência DBI ([razão social], CNPJ [00.000.000/0000-00]) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Quando atuamos em projetos para lojistas, os papéis de controlador e operador são definidos em contrato, conforme a operação real.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para cada finalidade:
Dados de contato
Nome, cargo, e-mail, WhatsApp e empresa informados nos formulários.
Dados de negócio
Nicho, plataforma de e-commerce, faturamento aproximado para entender o seu caso.
Dados de navegação
Cookies e métricas de uso do site, conforme a sua escolha.
3. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Dados | Base Legal |
|---|---|---|
| Responder solicitações de contato e orçamento | Contato e dados do negócio | Procedimentos preliminares a contrato (legítimo interesse) |
| Enviar conteúdos e novidades | Nome e e-mail | Consentimento (com opção de descadastro) |
| Medir e melhorar o site | Dados de navegação | Consentimento (cookies não essenciais) |
| Cumprir obrigações legais e contratuais | Dados cadastrais e faturas | Obrigação legal e execução de contrato |
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, e-mail, CRM e análise de uso), sempre sob contrato e com o mínimo necessário. A lista de suboperadores e localização do processamento está disponível mediante solicitação. Não vendemos dados pessoais sob nenhuma hipótese.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade ou obrigação legal. Contatos comerciais sem andamento são eliminados ou anonimizados periodicamente. Você pode pedir a eliminação antes disso a qualquer momento, quando aplicável.
6. Seus direitos como titular
Você pode pedir, a qualquer momento e gratuitamente, o exercício dos direitos previstos na LGPD:
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, como controle de acesso, criptografia, backups e registro de acessos. Em caso de incidente relevante, comunicamos os envolvidos e a ANPD nos termos da lei.
9. Encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale com o nosso encarregado: Encarregado de Proteção de Dados (DPO), via e-mail: dpo@agenciadbi.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos serviços. Sempre indicaremos a data e a versão no topo da página.